联系客服

客服服务电话:95055

客服服务时间:24小时

客服邮箱:wallet-help@baidu.com

在线客服

商户服务时间:9:00-19:00(周一-周日)

商户服务热线:95055

百度钱包帮助中心>百度钱包>百度钱包服务协议>百度钱包统一隐私政策

百度钱包隐私政策

百度旗下百度钱包产品/服务由北京百付宝科技有限公司提供(以下称百付宝)。百付宝尊重并保护用户隐私,本隐私政策介绍了百付宝收集、使用、共享您的个人信息的目的、方式和范围,百度钱包相关的信息安全保护措施,以及您访问、控制您个人信息的方法。请您完整阅读本隐私政策。对于与您权益重大相关的内容,百付宝采用粗体字及下划线进行标注,提请您注意并完整理解这些内容。当您访问百度钱包网站(如www.baifubao.com)或百度钱包移动设备客户端,或您使用百度钱包产品/服务而阅读并同意《百度钱包隐私政策》时,即表示您已同意百付宝按照本政策来处理相关数据和信息。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用百度钱包产品/服务。

一、概述

本隐私政策所述的信息收集、使用和共享旨在向您提供百度钱包支付服务,提升服务质量,改进相关产品或服务,保护账户安全,以及开发新的产品或服务。依据相关法律法规及监管政策,百付宝应履行反洗钱和反恐怖融资义务,在为您提供支付服务时需获取您特定个人信息进行实名制管理,以更好地保护您的合法权益。

二、信息收集

为了您可以正常使用百度钱包产品/服务,在下列情形下您同意我们收集您提供的个人信息,或由我们向合法存有您信息的第三方收集您的信息。

1、开通百度钱包支付账户/快捷支付服务

在您注册、开通百度钱包支付账户时,您至少需要提供您的姓名和身份证号码信息;注册、开通快捷支付服务的,您需根据银行卡所属银行要求,提供身份信息、绑定银行卡信息和银行卡预留手机号等信息。为实现更好的用户体验,若您已提供注册手机号信息或其他银行卡预留手机号信息,百付宝可能向您隐位展示相应手机号;您也可以选择删除并重新输入。如您不提供上述信息,将无法注册支付账户或开通快捷支付服务。百付宝有权根据法律法规及相关规定核实您的身份信息的真实性和有效性,包括但不限于将您提供的信息与合法存有您信息的机构(政府机关、事业单位、商业机构、银行卡所属银行等)进行验证核对。

2、支付

(1)向他人进行转账的,若为转账到对方银行卡,您需按照页面提示提供收款人银行卡号、收款人姓名及转账金额;若为转账到对方百度钱包账户,您需按照页面提示提供收款人手机号或邮箱及转账金额。如您不提供上述信息,转账将无法进行。为方便您向手机通讯录联系人转账,在您按照页面提示主动开通通讯录权限后,百付宝将访问您的通讯录信息;您也可以选择关闭通讯录权限,但可能因此给您的转账带来不便。

(2)为了实现交易目的,您的交易相对方可在收/付款过程中,或收/付款成功后查看您百度钱包账户对应的姓名等信息。

(3)当您使用百度钱包进行交易时,为满足商家管理及相关法律法规的身份识别和交易验证等需求,百付宝将收集相应交易信息,包括交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间;商户名称、编码和按照国家与金融行业标准设置的商户类别码、收付款客户名称,收付款支付账户账号或者银行账户的开户银行名称及账号;付款客户的身份验证和交易授权信息;有效追溯交易的标识;单位客户单笔超过人民币5万元的转账业务的付款用途和事由

3、沟通投诉

在您与百度钱包客户服务团队沟通、投诉时,出于身份识别和交易验证所需,百付宝将收集您主动提供的相关信息,包括您的姓名、身份证号码以及沟通投诉的相关内容

4、风险控制

为了保证您的支付账户及资金安全,百付宝将收集您的以下信息用于风险识别、监控及防范:

(1)日志数据。当您使用百度钱包产品/服务时,百付宝会自动记录特定日志数据,例如您对百度钱包的使用情况、IP地址、移动设备识别码、浏览器类型、手机型号

(2) 设备信息。百付宝会收集设备属性信息(如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA),设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的实时或非实时位置信息)、设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(如设备传感器数据、设备应用安装列表)。对于从您的各种设备上收集到的信息,百付宝可能会将它们进行关联,以便您能在这些设备上获得同步一致的服务。百付宝可能会将您的设备信息或电话号码与您的百度钱包支付账户相关联,以进一步确保使用安全和提升使用体验。

5、其他信息

(1)百付宝在必要时将从您自行向社会公众公开的或合法公开披露的信息中收集您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(2)百付宝将依据法律法规及监管规定履行反洗钱和反恐怖融资义务及进行实名制管理,在发生反洗钱或反恐怖融资相关法律法规规定及监管规定的特定情形时,您需要提供您有效身份证件的彩色扫描件以供核对并留存。

(3)百付宝会向百付宝关联公司和合作伙伴收集其合法留存的您的行为信息、交易信息,以为您提供更优质的服务。

 

三、cookie技术的应用

百付宝使用cookie技术,不断改善百度钱包产品/服务体验,并用以研发新产品和技术。例如,百付宝通过cookie技术进行账户安全风险判断。您也可以选择通过浏览器设置禁用cookie,但这可能会影响您对某些百度钱包产品/服务的使用,或使您无法享受更加便捷、安全、顺畅和个性化的服务。

四、信息使用

1、基于国家法律规定以及基于服务安全性的考虑,百付宝会将您的信息用于身份验证、安全防范、客户服务和反欺诈等用途。

2、为了使您了解百度钱包产品/服务的具体情况以及为了向您提供更好的服务,您同意百付宝可以通过电子邮件、手机短信或其他方式向您发送营销活动通知、商业性电子信息、以及个性化推荐信息等。如您拒绝接受相关通知和信息,届时您可按照提示进行退订操作。

3、百付宝可能会对产品和/或服务的使用情况进行统计,此类统计信息和结果将不包含您的任何身份识别信息,或者百付宝将采取安全的技术手段对您的身份识别信息进行必要的脱敏化处理。同时,为展示百付宝服务的整体趋势或其他目的,百度钱包可能会与公众分享这些统计信息。

4、实现本隐私政策中信息收集部分所述目的

5、当百付宝需将信息用于本隐私政策未说明的其他目的或用途时,或以本隐私政策未说明的方式予以使用的,则我们会以确认具体协议或文案确认动作等形式再次征求您的同意。

6、我们也可能为了实现以下目的,访问、使用、保留或披露您的信息

1)处理与国家安全、公共安全、重大公共利益相关的问题;

2)遵循任何适用法律法规的要求、法院裁决或判决、或政府机关的强制性要求;

3)查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题,用以维护服务的安全和风险控制;

4)在法律法规要求或允许的范围内,保护我们的客户、我们的用户、我们或我们的关联公司、我们的雇员或社会公众的合法权益、财产或安全免遭损害。

五、信息共享、转让和转移

1、信息共享

除本隐私政策及法律法规、监管政策另有要求外,百付宝仅在特定情形下与百付宝关联公司、百付宝的供应商或合作伙伴共享您的信息。百付宝的供应商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控及辅助验证服务、审计服务、法律服务的机构;合作伙伴包括金融机构、电子商务公司及平台、线下商户(以下将百付宝关联公司、百付宝的供应商及合作伙伴合称第三方)。在和第三方合作需共享您的信息前,我们会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测,评估其采集信息的正当性、合法性和必要性,尽商业上的合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规及合作协议中约定的保密和安全措施,并且禁止用于合作协议约定外的任何其他用途。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作。

该等情形包括:

1)为了向您提供或推荐服务、产品,或为了向您提供更完善的服务、产品,百付宝会与关联公司共享您的信息;

2)在获取您同意的情况下与百付宝的供应商及合作伙伴共享您的信息;

3)只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的交易纠纷或争议。在信息为该项产品/服务所必需的情况下(例如基于百付宝合作伙伴向您提供实物发货的服务时),您同意百付宝向第三方提供完成服务所必要的个人信息和数据;

4)如您参与抽奖等类似推广活动,我们会将您提供的信息用于实现此类活动。如您中奖,可能会将您的手机号或百度钱包用户名进行脱敏处理后公布于中奖名单;

5)在法律法规要求或允许的范围内,保护百付宝、百付宝的其他用户、百付宝的关联公司的合法权益、财产或安全免遭不当损害;

6)根据法律法规及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并、被其他公司收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO、债券发行等),并因此需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理必要的保密措施;

7)如您授权第三方向我们查询、采集您在百付宝的信息,则我们会在法律法规允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息;

8)在您发起的跨境交易中,如需向境外相关第三方提供个人信息才能完成该交易的,在不违背法律法规及监管规定的前提下,且经您授权后,我们会向境外第三方提供该信息。我们将对信息进行加密传输,尽商业上合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守其适用的法律法规,并采取合作协议约定的保密和安全措施;

9)为遵守适用的法律法规及监管规定或维护社会公共利益之目的。

2、信息转让

在前述信息共享情况之外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1)事先获得您明确的同意或授权;

2)经必要的脱敏处理且能够确保您个人信息的安全。

3、信息转移

在下列情形中,我们会将您的信息进行必要的转移或移交处理:

1)根据适用的法律法规或强制性的行政或司法程序要求而必须予以提供,但我们会尽商业上合理努力,在法律法规允许的范围内采取必要的脱敏及信息安全等保护措施;

2)在涉及合并、收购或破产清算等事件时,如涉及到个人信息转移或移交,我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司或组织重新向您征求授权或同意。

六、信息安全

1、百付宝非常重视信息安全,并将妥善保管您的相关个人信息。百付宝成立了专职团队,在数据安全方面通过PCI DSS标准认证,研发和应用多种储存、加密的安全技术和程序等,如通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问,通过这些严格措施努力保护您的信息不被未经授权的访问、使用、泄露、毁损、篡改或丢失。但请您理解,由于互联网行业的飞速发展、技术的限制以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络,有可能因超出我们控制能力之外的其他因素而出现身份及财产信息的安全风险或问题

2、您可使用passport.baidu.com的密保工具服务进一步保障您的账号安全。

七、访问和控制

1、您可通过百付宝官方网站登录百度钱包支付账户,在账户管理中,或从百付宝移动设备客户端登录百度钱包支付账户,在-设置中,查阅您的身份信息、支付账户信息,或修改您的个人资料,或进行相关的隐私、安全设置;但出于风控和身份识别考虑或根据法律法规的规定,您可能无法修改部分初始注册信息

2、您可在百付宝官方网站登录百度钱包支付账户后,在账户资产中,或从百付宝移动设备客户端登陆百度钱包支付账户,在-银行卡中,管理绑定的银行卡。

3、您可通过登录PC版百度钱包主页进行注销账户,具体路径如下:百度钱包帮助中心>账户管理>实名认证>如何撤销实名认证?>点击注销钱包账户

为实现风控或合规目的,或为保护您的正当权益,特定情形下不支持您注销支付账户,请根据提示要求操作后再尝试注销。

4、注销支付账户后,您该账户内的所有信息将无法恢复,百付宝将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息。但您的身份资料信息和交易信息百付宝仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内主管机关仍有权依法查询。如您发现百付宝采集、使用您个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定,或您发现我们采集、储存的您的个人信息有误,您可联系我们的客服电话95055要求予以必要的更正或删除。

5、在响应您上述第4项要求前,为保障安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料,验证通过后,百付宝将优先支持您进行支付账户注销后以更新信息注册。若无法注销,则在您提交相应资料后,我们将在三个工作日内完成实名认证撤销或变更;有特殊情形的,最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

6、尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:

1)与国家安全、公共安全、重大公共利益相关的;

2)与法院裁决或判决、或政府机关的强制性要求相关的;

3)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

4)响应您的请求将导致百付宝或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

八、未成年人信息保护

百付宝非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用百度钱包产品/服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的阅读并同意本隐私政策,并如实提供您的个人信息。建议您在家长或法定监护人的协助和指导下使用百度钱包产品/服务。如您的家长或法定监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用百度钱包产品/服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。百付宝将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

九、对第三方责任的声明
请您了解并注意,通过我们接入的第三方服务(如百度钱包APP中第三方提供的信贷、理财等服务)、您访问的第三方网站经营者等可能有自己的隐私权保护政策,该第三方可能会放置自己的Cookie或像素标签,且不受本政策的约束。请您与该第三方直接联系获取其隐私政策相关内容。如果您发现该第三方在为您提供服务的过程中,其创建的网页或开发的应用程序存在风险,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

十、隐私政策的修订

我们可能对本隐私政策进行不时修订,该等修订构成本隐私政策的一部分。我们会在百付宝官方网站上或通过其他合适的方式(包括向您发送电子邮件或以其他方式)发布或通知对本隐私政策所做的任何变更。若您继续使用我们的产品和/或服务,即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。

您可以在百付宝官方网站底部查看本隐私政策,也可在百付宝客户端通过-设置-关于百度钱包中查看本隐私政策。我们鼓励您在每次使用百度钱包产品/服务时都查阅我们的隐私政策。

十一、联系我们

如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议,欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下:

百度钱包客户服务团队:

客服热线:95055

客服邮箱:wallet-help@baidu.com

百度平台所有的产品和服务需同时适用百度统一隐私政策(链接如下)。百度钱包隐私政策未约定的,以百度统一隐私政策为准,请您务必完整阅读、了解并遵守

PC端链接:https://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html

APP端链接:https://www.baidu.com/duty/wise/wise_secretright.html

百度钱包